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Rückgabe oder Umtausch von Waren

Im Fall des Widerrufs gibt es eine Möglichkeit das Werkzeug zurückzuschicken (Voraussetzung das Produkt ist in Originalverpackung und hat keine Gebrauchsspuren). Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, auf eigene Kosten erfolgen. Siehe "Wiederrufsrecht". Retoure ist an folgende Adresse zu schicken: ROTOPINO, 4c Ernsta Petersona Straße, 85-862 Bydgoszcz, Polen. Es ist auch möglich, dass wir für Sie eine Abholung organisieren oder Ihnen ein Rücksende-Etikett per E-Mail zusenden. Kosten für die Abholung/das Etikett betragen 6 Euro - nach Eingang der Retoure werden wir eine Rückzahlung abzüglich 6 Euro auf Ihr Konto veranlassen.

Falls der Kunde einen Fehler bei der Wahl der Ware macht, gibt es Möglichkeit die Ware innerhalb von 10 Werktagen umzutauschen, oder das Geld zurückzubekommen (nach dem Termin gibt es keine Möglichkeit mehr, denn Firma bekommt die Zahlung von Kurierdienst)

Im Fall einer Unstimmigkeit zwischen der zugeliferten Ware und der Bestellung informieren Sie uns darüber. Wir tauschen die Ware unverzüglich auf eigene Kosten um, unter Bedingung, dass sie keine Gebrauchsspuren ausweist.

Die gelieferte Ware ist im Beisein des Kuriers zu überprüfen. Das Verfahren besteht darin, dass Sie zunächst dem Kurier für die Ware bezahlen, und erst dann im Beisein des Kuriers die Ware überprüfen. Im Fall irgendwelcher Abweichungen ist ein Beschwerdeprotokoll anzufertigen. Anhand von der Notiz, die im Beisein des Kuriers angefertigt wurde, wird über alle Unstimmigkeiten entschieden. Obwohl solche Situationen selten sind, kontaktieren Sie uns bitte unter Telefonnummer +49 30 668 680 44, so wird die Ware sofort umgetauscht.

Der Umtausch von Waren ist von der Verfügbarkeit der Ware im Laden Rotopino.at abhängig. Falls der Laden über die Ware, die umgetauscht werden soll, nicht verfügt, die Firma ROTOPINO.PL S.A. hat das Recht, das für das Produkt bezahlte Geld zurückzugeben, es sei denn, der Kunde entscheidet sich auf nächste Lieferung zu warten.

Im Fall der unpopulären oder auf besondere Bestellung importierten Waren muss per Anzahlung für die Ware bezahlt werden. Die Anzahluung beträgt 30% des Warenwertes. Bei solcher Situation, werden Sie darüber per Telefon von unseren Verkäufern noch vor der Abwicklung informiert.

Durch die Zahlung eines Vorschusses stimmt der Kunde mit bestimmten Bedingungen des Verkaufs, die in der AGB des Online-Shops enthalten wurden, überein.

Achtung!

Rückgabe oder Umtausch von Waren ohne Angabe von Gründen ist nur dann möglich, wenn sie nicht verwendet war. Der Sender ist für ordnungsmäßige Verpackung und Zusendung der Ware verantwortlich. Für Transportschaden während der Rücksendung haftet der Sender.